Как сделать заказ в интернет-магазине "Иллея"?

Выбираете товары

Все товары в нашем интернет-магазине сгруппированы в тематические разделы и подразделы. Для Вашего удобства, в интернет-магазине организована удобная система подбора, которая поможет вам быстро найти нужные товары. Так же для Вашего удобства зарезервированные покупателями товары отображаются после тех товаров, которые имеются в наличии.

Выбрав товар, нажмите кнопку "В корзину" – товар будет добавлен в Ваш заказ (корзину) и ему будет присвоен статус временного резерва. Поистечении некоторого промежутка времени, если заказ не пополняется, либо если не оформлен и подтвержден, товар автоматически будет возвращен в продажу.

Справа в верху каждой страницы сайта постоянно отображается количество товаров в вашей корзине и их стоимость.

После добавления товара в корзину, Вы можете продолжить выбирать товары или перейти к оформлению заказа.

Оформляете заказ

Для просмотра содержимого вашего заказа нажмите на надпись "Оформить заказ".

Общая стоимость заказа подсчитывается автоматически и отображается внизу вашего списка товаров. Стоимость может отличаться в зависимости от способа оплаты и доставки, подробная информация об этом приведена на странице "Доставка и оплата".

Заполните простую форму заказа. В ней Вам будет предложено указать свои контактные данные, выбрать способ оплаты и доставки.

После этого нажмите кнопку "Оформить покупку". На Ваш адрес электронной почты будет направлено уведомление о приеме Вашего заказа и, при необходимости, в письме будет указана просьба подтвердить покупку.

Обратите внимание на то, что заказ будет принят в работу только после подтверждения!

Вот и все - заказ оформлен!

Каждый заказ имеет свой статус

В интернет-магазине "Иллея" обычно товар на складе находится в минимальном количестве, а порой и в единственном (!) экземпляре. Именно поэтому в магазине принята система резерва товара. В процессе обработки заказов, каждому присваивается определенный статус, который можно отследить в личном кабинете пользователя, либо через систему on-line проверки статуса заказа.

Основные статусы, которые могут быть присвоены заказам:

Новый заказ	заказ принят, но не подтвержден, соответственно товар не зарезервирован за покупателем. Данный заказ для дальнейшей обработки требует подтверждения со стороны покупателя!
Зарезервирован	заказ подтвержден покупателем, товар по данному заказу находится в его резерве. Товары снимаются из резерва покупателя в случае не поступления оплаты (предоплаты) в установленный срок, либо если данный заказ по каким-нибудь причинам не был отправлен или возвращен
Заказ сформирован	заказ собран и ожидает отправки почтой, либо курьером
Отправлен наложенным	данный статус присваивается заказам, которые отправлены покупателю почтой, в случае варианта оплаты заказа на почте
Отправлен по предоплате	предоплата по заказу получена, заказ отправлен почтой

Система скидок

Скидки предоставляются зарегистрированным пользователям (регистрация бесплатна).

При заказе от 2000 рублей предоставляется скидка 3%.
При заказе от 3000 рублей предоставляется скидка 5%.
При заказе от 5000 рублей предоставляется скидка 8%!

Предоставляются скидки постоянным покупателям в размере 10%.

Постоянным покупателем являются зарегистрированные пользователи интернет-магазина "Иллея", которые имеют более 7 выкупленных заказов, не имеют возвратов (невыкупленных заказов), не держат искусственно товары в резерве без оплаты, т.е. соотношение оплаченных и отмененных заказов не менее 70% и оформляют свои заказы, предварительно пройдя авторизацию на сайте.

Скидка в 10% распространяется на любые заказы, оформленные постоянными покупателями по предоплате, либо наложенным платежом, кроме тех заказов, в которых была учтена скидка по возвращенным товарам и частичной предоплате - в данном случае и на заказы, оформленными покупателями не из числа постоянных, будет установлена скидка на заказ на общих условиях. Скидки по акциям не суммируются.

Список постоянных покупателей пересматривается ежемесячно. Покупатели могут проверить свой статус в личном кабинете на сайте в разделе "Персональные данные".

Ожидаете доставки Вашего заказа!

В кратчайший срок менеджеры нашего интернет-магазина сформируют заказ и, если будет необходимо, свяжутся с Вами и согласуют необходимую информацию.

Обратите внимание:

Делая заказ в нашем интернет-магазине, Вы еще не платите деньги, а всего лишь сообщаете нам о своих намерениях. В любом случае, Вы имеете право отказаться от заказанного товара до момента его отправки.

Возникли вопросы?

Наши менеджеры готовы проконсультировать Вас по всем вопросам, связанным с оформлением заказа, оплатой и доставкой. Для этого свяжитесь с нами через Форму связи.