Как сделать заказ?
Как сделать заказ в интернет-магазине "Иллея"?
Выбираете товары
Все товары в нашем интернет-магазине сгруппированы в тематические разделы и подразделы. Для Вашего удобства, в интернет-магазине организована удобная система подбора, которая поможет вам быстро найти нужные товары. Так же для Вашего удобства зарезервированные покупателями товары отображаются после тех товаров, которые имеются в наличии.
Выбрав товар, нажмите кнопку "В корзину" – товар будет добавлен в Ваш заказ (корзину) и ему будет присвоен статус временного резерва. Поистечении некоторого промежутка времени, если заказ не пополняется, либо если не оформлен и подтвержден, товар автоматически будет возвращен в продажу.
Справа в верху каждой страницы сайта постоянно отображается количество товаров в вашей корзине и их стоимость.
После добавления товара в корзину, Вы можете продолжить выбирать товары или перейти к оформлению заказа.
Оформляете заказ
Для просмотра содержимого вашего заказа нажмите на надпись "Оформить заказ".
Общая стоимость заказа подсчитывается автоматически и отображается внизу вашего списка товаров. Стоимость может отличаться в зависимости от способа оплаты и доставки, подробная информация об этом приведена на странице "Доставка и оплата".
Заполните простую форму заказа. В ней Вам будет предложено указать свои контактные данные, выбрать способ оплаты и доставки.
После этого нажмите кнопку "Оформить покупку". На Ваш адрес электронной почты будет направлено уведомление о приеме Вашего заказа и, при необходимости, в письме будет указана просьба подтвердить покупку.
Обратите внимание на то, что заказ будет принят в работу только после подтверждения!
Вот и все - заказ оформлен!
Каждый заказ имеет свой статус
В интернет-магазине "Иллея" обычно товар на складе находится в минимальном количестве, а порой и в единственном (!) экземпляре. Именно поэтому в магазине принята система резерва товара. В процессе обработки заказов, каждому присваивается определенный статус, который можно отследить в личном кабинете пользователя, либо через систему on-line проверки статуса заказа.
Основные статусы, которые могут быть присвоены заказам:
Новый заказ | заказ принят, но не подтвержден, соответственно товар не зарезервирован за покупателем. Данный заказ для дальнейшей обработки требует подтверждения со стороны покупателя! |
|
|
заказ подтвержден покупателем, товар по данному заказу находится в его резерве. Товары снимаются из резерва покупателя в случае не поступления оплаты (предоплаты) в установленный срок, либо если данный заказ по каким-нибудь причинам не был отправлен или возвращен |
|
Заказ сформирован | заказ собран и ожидает отправки почтой, либо курьером |
|
Отправлен наложенным | данный статус присваивается заказам, которые отправлены покупателю почтой, в случае варианта оплаты заказа на почте |
|
Отправлен по предоплате | предоплата по заказу получена, заказ отправлен почтой |
Система скидок
Скидки предоставляются зарегистрированным пользователям (регистрация бесплатна).При заказе от 2000 рублей предоставляется скидка 3%.
При заказе от 3000 рублей предоставляется скидка 5%.
При заказе от 5000 рублей предоставляется скидка 8%!
Предоставляются скидки постоянным покупателям в размере 10%.
Постоянным покупателем являются зарегистрированные пользователи интернет-магазина "Иллея", которые имеют более 7 выкупленных заказов, не имеют возвратов (невыкупленных заказов), не держат искусственно товары в резерве без оплаты, т.е. соотношение оплаченных и отмененных заказов не менее 70% и оформляют свои заказы, предварительно пройдя авторизацию на сайте.
Скидка в 10% распространяется на любые заказы, оформленные постоянными покупателями по предоплате, либо наложенным платежом, кроме тех заказов, в которых была учтена скидка по возвращенным товарам и частичной предоплате - в данном случае и на заказы, оформленными покупателями не из числа постоянных, будет установлена скидка на заказ на общих условиях. Скидки по акциям не суммируются.
Список постоянных покупателей пересматривается ежемесячно. Покупатели могут проверить свой статус в личном кабинете на сайте в разделе "Персональные данные".
Ожидаете доставки Вашего заказа!
В кратчайший срок менеджеры нашего интернет-магазина сформируют заказ и, если будет необходимо, свяжутся с Вами и согласуют необходимую информацию.
Обратите внимание:
Делая заказ в нашем интернет-магазине, Вы еще не платите деньги, а всего лишь сообщаете нам о своих намерениях. В любом случае, Вы имеете право отказаться от заказанного товара до момента его отправки.
Возникли вопросы?
Наши менеджеры готовы проконсультировать Вас по всем вопросам, связанным с оформлением заказа, оплатой и доставкой. Для этого свяжитесь с нами через Форму связи.